Votre brief en cinq questions.

1. Que proposez-vous, et à qui ?

2. Que doit-il changer – plus de demandes, moins de travail manuel, une nouvelle présence ?

3. Qu’est-ce qui fonctionne bien aujourd’hui, et où vos clients décrochent-ils ?

4. Quels documents, contenus et exemples existent déjà ?

5. Quel cadre avez-vous pour le budget et le calendrier ?

Indiquez les systèmes que vous utilisez – site, logiciel de boutique, interfaces – et les personnes qui participent à la décision. Précisez quelle tâche doit devenir plus simple.

Les identifiants n’ont pas leur place dans la demande. Nous convenons pour cela d’un canal sécurisé.